Declaro ser mayor de 18 años y fumador.
Declaro ser residente de Córdoba, La Pampa, Santa Cruz y Tierra del Fuego.*

Este sitio contiene información sobre productos de tabaco y está reservado únicamente para adultos fumadores residentes de Argentina.

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Antonio Malaver 550, Piso 1, Vicente López, Buenos Aires, 1638, Argentina.

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¿Con qué te podemos ayudar?

ACERCA DE CIGARRILLOSONLINE.COM

¿Qué es CigarrillosOnline.com?
Cigarrillos Online.com es la plataforma oficial de venta directa de las marcas que comercializa Massalin Particulares al consumidor final. Entre las marcas disponibles para comprar se encuentran: Marlboro, Philip Morris, Chesterfield, Crafted, Parliament y Harmony.

¿Qué pasó con la tienda de Marlboro?
¡Sigue operando! Pero ahora nos llamamos CigarrillosOnline para ofrecerte más marcas y variedad.

¿Necesito registrarme para comprar?
A la hora de finalizar tu compra deberás iniciar sesión con tu usuario y contraseña. De este modo podremos verificar que sos mayor de edad. Es importante tener en cuenta que está prohibida la venta, distribución, promoción o entrega, bajo cualquier concepto de productos elaborados con tabaco a menores de 18 años (Ley 26.687).

Para más información, consultar los Términos y Condiciones acá.

LÍMITES DE COMPRA

¿Qué cigarrillos están disponibles en la página?
Actualmente vendemos todos los productos de marca Marlboro, en formato Box 20, Box 10 y Común 20. También están disponibles variantes de Philip Morris, Chesterfield, Crafted, Parliament y Harmony.

¿Hay un mínimo de productos para comprar?
Sí, para la compra de cigarrillos específicamente, podés comprar desde 10 paquetes (1 cartón) para todas las marcas con excepción de Parliament Super Slims cuya compra mínima es desde 15 paquetes (1 cartón).
Para la compra de combos, el mínimo es de 1 combo siempre y cuando el valor del carrito de compra del Usuario sea superior a un cartón de Box 12.

¿Hay un máximo de productos para comprar?
Sí, para la compra de cigarrillos podés adquirir un máximo por mes de 60 paquetes de cigarrillos (6 cartones) de todas las marcas y variedades, con excepción de Parliament Super Slims cuyo máximo por mes es de 45 paquetes (3 cartones).
Para la compra de combos, podés adquirir hasta un máximo de 5 combos por mes.
Podés conocer más sobre esto en nuestros Términos y Condiciones hacé click acá.

MODIFICACIÓN DE COMPRA

¿Puedo modificar mi compra una vez finalizada?
No, una vez que tu orden esté terminada ya no es posible sumarle o restarle productos.

EL USUARIO TENDRÁ LA FACULTAD DE REVOCAR LA COMPRA EFECTUADA EN LA PLATAFORMA DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS CORRIDOS COMPUTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE ENTREGA EL PRODUCTO AL USUARIO, SIEMPRE QUE EL PRODUCTO ESTÉ CERRADO Y EN LAS MISMAS CONDICIONES COMO SE ENTREGÓ. Podrá hacerlo comunicándose con nosotros al 0800 888 1000 de Lunes a Viernes (Hábiles) de 08 a 20 hs. para hablar con un representante o enviando un mail a contacto@cigarrillosonline.com

FORMAS DE PAGO

Podés pagar con tarjetas de débito y/o crédito a través de:

MÉTODOS DE ENVÍO Y COSTOS

¿Qué métodos de envío ofrecen?
Enviamos nuestros pedidos a través de Correo Andreani y ofrecemos las siguientes opciones de envío para tu pedido:

Envío a Domicilio, Sucursal o Punto HOP en hasta 3 días hábiles para AMBA.
Envío a Domicilio, Sucursal o Punto HOP en hasta 5 días hábiles para Prov. de Buenos Aires, Catamarca, Chaco, Córdoba, Corrientes,
Entre Ríos, Formosa, Jujuy, La Pampa, La Rioja, Mendoza, Misiones, Salta San Juan, San Luis, Santiago del Estero.
Envío a Domicilio, Sucursal o Punto HOP en hasta 10 días hábiles para las provincias de Chubut, Neuquén y Río de Negro.

Para ver las Sucursales de Correo Andreani disponibles y encontrar la más cercana, hace click acá

¿Cuál es el área de cobertura?
De momento el servicio de entrega de eCommerce está limitado a toda la República Argentina con excepción de las provincias de Santa Cruz y Tierra del Fuego.

¿Cuánto sale el envío?
Los costos podrían variar de acuerdo a la cantidad / peso de los productos y el método de envío seleccionado. Al momento del check-out podrás consultar el precio exacto de tu envío.

SEGUIMIENTO DE ENVÍO

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mis pedidos?
En cuanto tu pedido sea despachado, vas a recibir un mail de Correo Andreani. En el mismo, vas a contar con la información del número de envío de compra y un link para poder hacer el seguimiento. A su vez, vas a recibir un mail de aviso el día en que el correo efectúe una visita a tu domicilio o cuando el pedido esté listo para ser retirado por sucursal, dependiendo la opción que hayas elegido.

¿Qué pasa si realicé una compra exitosa y no me llegó ningún email?
Te recomendamos que primero revises tu casilla de correo no deseado o spam. Si no encontrás nada ahí y/o crees que ingresaste mal tu dirección de email, contáctate con nuestro centro de atención al cliente de Lunes a Viernes (Hábiles) de 08 a 20 hs. al 0800 888 1000 o por mail a contacto@cigarrillosonline.com.

RECEPCIÓN DE ENVÍO

¿En qué horario voy a recibir mi pedido?
Las entregas se realizan de Lunes a Viernes (Hábiles) de 08 a 20 hs y sábados de 08 a 18 hs a través de Correo Andreani. Por el momento no trabajamos con entregas en franjas horarias puntuales.

¿Puede recibir otra persona el pedido?
Sí, el pedido puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en tu domicilio, siempre y cuando sea mayor de 18 años. Correo Andreani va a solicitar a la persona que muestre su DNI para validar que es mayor de edad, si no se puede verificar la mayoría de edad, Correo Andreani no podrá entregar el pedido.

¿Qué pasa si no estoy en el domicilio al momento de la entrega?
Si no te encontrás en el domicilio al momento de la entrega vamos a mandarte un mail notificándote que realizaremos la segunda visita. En caso de que nuevamente no haya nadie en el domicilio, vas a poder retirar tu pedido en la sucursal de Correo Andreani más próxima por 96 hs. Vas a estar recibiendo por mail la dirección del correo y sus horarios. Pasadas las 96 hs luego de que el pedido va a la sucursal, el mismo volverá a los depósitos de Massalin Particulares S.R.L. y se te devolverá el dinero.

ENTREGA EN PUNTOS DE RETIRO

¿En qué horario puedo retirar mi pedido?
Los horarios de retiro dependerán del punto que selecciones en el checkout. Cada punto de retiro tiene su horario particular. Al momento de avanzar con la compra, tendrás disponible el detalle de días y horarios de cada uno de ellos para poder elegir el que te quede más cómodo.

¿Puede retirar otra persona el pedido?
Si, dependiendo el punto de retiro, las formas de retiro de terceros pueden ser:

Sucursal Correo Andreani – Deberá presentar el correo del titular enviado por Correo Andreani a quien realizo la compra y DNI físico de quien es titular de la compra.
Punto HOP – Deberá presentar el correo del titular enviado por Correo Andreani a quien realizo la compra.
En todos los casos la persona que va a retirar deberá llevar su DNI, ya que se lo pedirán en el punto de retiro para constatar su identidad. Recordá que la misma debe ser mayor de 18 años.

¿Por cuanto tiempo estará mi pedido en la sucursal?
Tu pedido será guardado en el punto de retiro durante 96 hs hábiles. Luego se devolverá al depósito de Massalin Particulares S.R.L y te devolveremos el dinero.

DEVOLUCIONES Y RECLAMOS

Para solicitar un cambio o devolución te pedimos que te comuniques con nuestro centro de atención al cliente de Lunes a Viernes (hábiles) de 08 a 20 hs. al 0800 888 1000 o por mail a contacto@cigarrillosonline.com. Antes de hacerlo, asegurate de tener tu número de DNI, número de orden (enviado en el mail de facturación), y el número de seguimiento de envío (enviado en el mail de Andreani). También debés tener el producto a cambiar/devolver ya que te preguntaremos datos que están en el mismo.

¿Puedo devolver un producto si no estoy conforme?
EL USUARIO TENDRÁ LA FACULTAD DE REVOCAR LA COMPRA EFECTUADA EN LA PLATAFORMA DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS CORRIDOS COMPUTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE ENTREGA EL PRODUCTO AL USUARIO, SIEMPRE QUE EL PRODUCTO ESTÉ CERRADO Y EN LAS MISMAS CONDICIONES COMO SE ENTREGÓ. Podrá hacerlo comunicándose con nosotros al 0800 888 1000 de Lunes a Viernes de 8 a 20hs. para hablar con un representante o mandando un mail a contacto@cigarrillosonline.com

PROBLEMAS DURANTE LA COMPRA

No terminé una compra y quisiera continuarla

Si llegaste a Mercado Pago, pero por algún motivo volviste para atrás o cerraste la página, el sistema registra que tenés una orden pendiente de pago. El tiempo de espera para volver a realizar la compra es de 1 hora.
Si abandonaste la compra en otra instancia que no sea Mercado Pago, podrás continuarla cuando quieras.

COMUNICATE CON NOSOTROS

¡Estamos para ayudarte en lo que necesites!

Te podés comunicar con nosotros al 0800 888 1000 de Lunes a Viernes de 8 a 20hs. para hablar con un representante y hacer tu consulta, o mandarnos un mail a contacto@cigarrillosonline.com y ¡te responderemos lo antes posible!

Términos y Condiciones de Uso

Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma de e-commerce de Massalin Particulares S.R.L.

Massalin Particulares S.R.L. (en adelante, “MP”) con domicilio en Antonio Malaver 550, piso 1, Vicente López, Provincia de Buenos Aires, administra el sitio web destinado a la venta de sus Productos (tal como se definen a continuación) disponible en www.cigarrillosonline.com (en adelante la “Plataforma”). La Plataforma es una herramienta diseñada para ofrecer ciertos productos de MP (los “Productos”) a través de un medio electrónico. La Plataforma se encuentra destinada únicamente a fumadores mayores de dieciocho (18) años de edad. Los Productos serán entregados exclusivamente por la empresa Andreani Logística S.A., (el “Correo”).

Se deja expresamente asentado que MP es propietaria y tiene la titularidad de la marca CigarillosOnline.com

Prohibida la venta, distribución, promoción o entrega, bajo cualquier concepto de productos elaborados con tabaco a menores de 18 años (Ley 26.687).

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) contienen las condiciones de acceso y uso de la Plataforma y regulan y constituyen un acuerdo entre el usuario (el “Usuario”, y junto con MP y el Correo, las “Partes”), MP y el Correo. Al registrarse en la Plataforma, el Usuario declara con carácter de declaración jurada (i) ser fumador; (ii) ser mayor de dieciocho (18) años de edad; y (iii) aceptar los Términos y Condiciones. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, previo a su registración como Usuario (según se define dicho paso en el punto 3). MP se reserva el derecho de solicitar la información adicional que considere necesaria a fin de verificar las manifestaciones efectuadas.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter vinculante, o no cumpla con los requisitos (i) y (ii) mencionados anteriormente, no podrá utilizar la Plataforma.

1. Descripción de la Plataforma.

La Plataforma es un “eCommerce” en el que MP ofertará y venderá los Productos a personas fumadoras mayores de dieciocho (18) años, residentes en la República Argentina, a excepción de las siguientes provincias Santa Cruz y Tierra del Fuego.

2. Uso de la Plataforma.

La compra de Productos a través de la Plataforma sólo está disponible para personas humanas, fumadoras, mayores de 18 años de edad que posean capacidad legal para contratar, a excepción de las personas localizadas en las provincias mencionadas en el punto 1 de los Términos y Condiciones. El uso de la Plataforma no está disponible para efectuar ventas a distribuidores y operaciones de compraventa que tengan como fin realizar la reventa de los productos adquiridos. Los servicios de MP, incluyendo la totalidad del contenido, el software, las funciones, los materiales y la información disponible o proporcionada en relación con la Plataforma, será proporcionada en el estado en que se encuentra. Como Usuario, usted utilizará la Plataforma, así como los portales electrónicos o herramientas que MP ponga a su disposición (en adelante los “Servicios”) para ayudarle a participar como comprador en la Plataforma.

3. Compras en la Plataforma.

Al momento de realizar una compra, la Plataforma validará la mayoría de edad del Usuario.

Para poder realizar una compra, el Usuario deberá registrarse, proporcionando en la registración sus datos personales (nombre y apellido, dirección de e-mail, fecha de nacimiento, teléfono y DNI). Queda constancia que de tiempo en tiempo podrán solicitarse datos adicionales y/o suprimirse alguno de los acá mencionados. Los datos personales cargados en la Plataforma deberán ser suministrados de manera exacta, precisa y verdadera y serán tratados de acuerdo con la política de tratamiento de datos personales de MP y con la legislación vigente en materia de protección de datos personales que rige en la República Argentina (ley 25.326 y normas complementarias). MP se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales suministrados, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En aquellos casos donde MP deba suspender a un Usuario, se cancelarán y darán de baja todas las transacciones realizadas por dicho Usuario, sin que el Usuario pueda efectuar reclamo alguno o exigir cualquier clase de resarcimiento. El Usuario presta expresa conformidad para que MP utilice los medios que considere necesarios para corroborar los datos personales suministrados y se compromete a mantenerlos actualizados. Asimismo, el Usuario en cualquier momento podrá comunicarse con MP enviando un mail a contacto@cigarrillosonline.com o comunicándose con el call center al 0800 888 1000 en el horario de 08 a 20hs. de Lunes a Viernes, para cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones y/o para pedir la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales de la base de datos de MP. En este último caso, MP deberá realizarlo dentro de los 5 días hábiles de recibido el reclamo.

La utilización de la Plataforma es personal, única e intransferible, por lo que el Usuario tiene expresamente prohibido realizar una compra en nombre de un tercero. MP se reserva el derecho de iniciar acciones legales correspondientes, incluyendo penales, contra quien infrinja la presente cláusula.
El Usuario entiende que, en caso de incumplimiento a estos Términos y Condiciones, MP podrá bloquear su acceso a la Plataforma y/o limitar temporal o definitivamente, suspender o interrumpir su cuenta, además de otros recursos que puedan estar disponibles para MP bajo cualquier ley aplicable de la República Argentina. Adicionalmente, MP podrá, en cualquier momento, a su entera discreción, cesar la operación de la Plataforma, temporal o permanentemente, sin dar previo aviso.

4. Compra mínima y máxima de Productos.

Se encuentran disponibles en la Plataforma los cigarrillos marca Marlboro, Chesterfield, Philip Morris, Marlboro Crafted, Harmony, Parliament y Parliament Superslims en formato por doces (12) y/o veinte (20) unidades. El mínimo de compra es de 10 paquetes (1 cartón) salvo que se indique lo contrario. Para Parliament Superslims el mínimo es de 15 paquetes (1 cartón). El máximo de compra por persona es de sesenta (60) paquetes de cigarrillos (6 cartones) de cualquier marca y variedad cada mes, es decir que el máximo de compra por persona se renovará el día 1 de cada mes. Para el caso de Parliament Superslims el máximo de compra por persona es de cuarenta y cinco (60) paquetes de cigarrillos (4 cartones). El máximo mensual se renovara el día 1 de cada mes. Con respecto a los combos, entendiendo por combo a la combinación de uno o más paquetes de cigarrillos más un ítem/artículo vario como por ejemplo encendedor, cenicero, parlante, cargador portátil, etc., el mínimo es de 1 (uno) combo siempre y cuando el valor del carrito de compra del Usuario sea superior a un cartón de Box 12. El Usuario tendrá un límite de compra de hasta 5 (cinco) combos por mes y se renovará el día 1 de cada mes.

La disponibilidad de los Productos y/o combo estará sujeta a stock.

5. Manifestaciones.

Las Partes se obligan a cumplir la ley de la República Argentina y las demás que les sean aplicables, en relación a los presentes Términos y Condiciones. MP se reserva el derecho de terminar la suscripción de Usuarios que incumplan con los Términos y Condiciones o que por cualquier motivo no pudieran formar parte de la Plataforma.

6. Responsabilidad.

MP no garantiza que las funciones contenidas en la Plataforma estén disponibles, funcionen oportunamente, sin interrupciones y sin errores, y no se responsabiliza de las interrupciones del servicio, incluyendo, aunque no exclusivamente, las fallas de sistema u otras interrupciones que pudieran afectar a la recepción, el procesamiento, la aceptación o la finalización de cualquier orden o transacción a través de la Plataforma. MP no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en Internet. MP tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de la Plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en la misma. Los Usuarios no podrán imputar a MP responsabilidad alguna ni exigir pago alguno, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
Los Usuarios se comprometen a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a MP, sus subsidiarias, controlantes, y/o empresas vinculadas de y contra toda y cualquier acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros debido a o con origen en cualquiera de las acciones de los Usuarios en la Plataforma. MP no será responsable ante terceras personas distintas de los Usuarios por daños indirectos o directos, o por los daños o pérdidas de beneficios, ingresos, negocio derivados del uso de la Plataforma y/o de la compra y uso de los Productos adquiridos a través de esta. MP no es, ni será responsable, por el contenido, políticas de privacidad o términos de uso de ningún sitio web distinto de la Plataforma al que el Usuario pueda navegar. La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios, lo cual no indica que sean propiedad u operados por MP.

7. Fuerza mayor.

MP no se responsabiliza del retraso o el incumplimiento de alguna de sus obligaciones, hechos o acontecimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor.

8. Indemnidad.

El Usuario se obliga a mantener indemne a MP, sus socios, administradores, sociedades vinculadas y empleados por cualquier reclamo judicial o extrajudicial, de naturaleza civil, comercial, administrativa, penal, laboral, reclamaciones, pérdidas, daños, acuerdos, costos, gastos, entre otras, provenientes de terceros, que surjan de o en relación con (a) un incumplimiento del Usuario de alguna de sus obligaciones por el uso de la Plataforma; (b) por el uso o consumo de los Productos comprados por los Usuarios a través de la Plataforma, (c) el pago de los impuestos a cargo del Usuario; por lo que el Usuario deberá reembolsar a MP cualquier gasto que este deba realizar por ese concepto, incluyendo honorarios profesionales y de personal dedicados a la labor de análisis y/o defensa.

9. Modificación.

MP podrá modificar las condiciones de la Plataforma en cualquier momento a su exclusivo criterio.

10. Plataforma.

El catálogo de Productos disponible en la Plataforma se definirá por MP de acuerdo a sus necesidades comerciales y stock disponible y se actualizará de tiempo en tiempo, sin previo aviso. La Plataforma no tendrá ningun contenido publicitario, promocional ni emocional de los Productos de MP, solo tendrá imagenes de los mismos con excepción de Córdoba, La Pampa, Santa Cruz y Tierra del Fuego donde las imágenes de producto se encuentran restringidas debido a la legislación vigente. MP verificará que solo los Usuarios mayores puedan comprar los Productos a traves de la Plataforma. El Usuario será responsable de asegurar que los Productos de MP no sean utilizados por menores de 18 años de edad.

11. Relación entre las Partes.

Es aceptado por MP y por el Usuario que el uso de la Plataforma, no crea ni constituye entre ellas relación laboral, sociedad, joint venture, cuentas en participación, agencia mercantil ni ninguna forma de asociación, siendo cada parte responsable del cumplimiento de sus propias obligaciones, así como el cumplimiento de las obligaciones que adquieran con los terceros que pudieren contratar y/o vincular al cumplimiento de sus propias obligaciones, los cuales no tendrán vínculo alguno con la otra parte. Adicionalmente, reconocen y declaran las Partes que los empleados de cada una de ellas no se considerarán, bajo ningún supuesto, representantes, agentes o empleados de la otra Es obligación de las Partes contar con todos los recursos financieros, humanos y operativos que permitan el cabal cumplimiento de sus obligaciones contractuales y legales con independencia de la otra Parte. Ninguna de las obligaciones o declaraciones acá contenidas podrá interpretarse para declarar la existencia de dependencia financiera u operativa entre las Partes.

12. Notificaciones.

Al realizar una compra, MP enviará al Usuario notificaciones relacionadas con el estado de su compra y/o reclamo. Si se tratase de un Usuario registrado en la Plataforma, MP enviará notificaciones y otras comunicaciones relacionadas con sus productos relativos a estos Términos y Condiciones a las direcciones de e-mail que el Usuario indicó para las notificaciones y actualizaciones en su registro.

13. Obligaciones de los Usuarios al realizar oferta de compra – Revocación de la compra.

La oferta de compra de Productos se producirá una vez que el Usuario seleccione la opción “comprar” en la Plataforma. Al ofertar la compra de un producto el Usuario queda obligado y acepta las condiciones de venta incluidas en la descripción del producto (condiciones de entrega, costo del envío, método de pago, etc.). EL USUARIO TENDRÁ LA FACULTAD DE REVOCAR LA COMPRA EFECTUADA EN LA PLATAFORMA DENTRO DE LOS DIEZ DÍAS CORRIDOS COMPUTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE ENTREGA EL PRODUCTO AL USUARIO, SIEMPRE QUE EL PRODUCTO ESTÉ CERRADO Y EN LAS MISMAS CONDICIONES COMO SE ENTREGÓ.

Para ejercer su derecho de revocación, el usuario deberá notificar su decisión mediante el envío de un correo electrónico a contacto@cigarrillosonline.com o deberá comunicarse con el Call Center 0800 888 1000, de Lunes a Viernes hábiles de 08 a 20, dentro del plazo estipulado precedentemente, luego de lo cual las Partes coordinarán la forma de retiro o entrega del Producto y devolución del pago realizado. Los gastos de la devolución estarán a cargo de MP. Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que el Usuario las acepte a través de la Plataforma. Dicha información será notificada al Usuario comprador a través de su correo electrónico.

14. Envío de los Productos adquiridos.

La entrega y recibo de los Productos solicitados a través de la Plataforma estará a cargo del Correo Andreani. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el Usuario comprador debe exigir la factura, la cual será enviada por MP al mail personal del Usuario como mínimo 24hs después de realizada la compra, como comprobante de la transacción. El Correo entregará los productos por correo postal. Los pedidos podrán ser retirados en la sucursal más próxima del Correo, punto HOP elegido o en el domicilio que el Usuario hubiese indicado al momento de realizar la compra.
Los costos de envío podrían variar de acuerdo a la cantidad y/o peso de los productos y el método de envío seleccionado. Al momento del check-out el Usuario podrá consultar el precio exacto del envío.
Cuando el pedido sea despachado, el Usuario recibirá un correo electrónico al correo inicialmente proporcionado que enviará el Correo. En el mismo, el Usuario podrá encontrar el número de envío de compra y un link para poder hacer el seguimiento de entrega. A su vez el Usuario recibirá un mail con el aviso del día en que Correo Andreani va a efectuar una visita al domicilio de entrega o cuando el pedido esté listo para ser retirado por sucursal.
La distribución es de Lunes a Viernes de 08 a 20 hs y sábados de 08 a 18 hs.
El pedido puede ser recibido o retirado por cualquier persona mayor de 18 años. Correo Andreani va a solicitar a la persona que muestre un documento legalmente habilitado que acredite su identidad para validar que es mayor de edad. En el caso que al momento del check out el Usuario decida optar por el retiro en sucursal o punto HOP, deberá indicar los datos de la persona mayor de 18 años (requisito excluyente) que retirará los Productos.
Si no hay nadie mayor de 18 años en el domicilio de entrega al momento de la entrega por parte de Correo Andreani, el mismo va a enviarle al Usuario un correo electrónico notificándole que realizará la segunda visita dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de recibido. En caso de que nuevamente no haya nadie en el domicilio, el Usuario podrá retirar su pedido en la sucursal de Correo Andreani más próxima al domicilio de entrega. Durante el check out de la compra el Usuario tendrá disponible el detalle de días y horarios de cada sucursal para poder elegir la que le quede más cómoda. Los pedidos serán guardados en la sucursal correspondiente por noventa y seis (96) horas hábiles. Transcurrido este plazo, se devolverá el pedido al depósito de Massalin Particulares donde se desarmará el pedido y se procederá a la devolución automática del dinero de la compra al Usuario. Quedando así, el Usuario sin posibilidad de reclamar el pedido y debiendo realizar nuevamente la compra a través de la Plataforma para obtenerlo.
La zona de cobertura de los envíos de Correo Andreani es a toda la República Argentina, con excepción de las provincias de Santa Cruz y Tierra del Fuego.
El Usuario reconoce que en cumplimiento de la normativa vigente no podrá dar como domicilio de entrega ningún domicilio que coincida con uno de los siguientes lugares:
a) Establecimientos de enseñanza de todos los niveles, estatales o privados;
b) Establecimientos hospitalarios y de atención de la salud, públicos y privados;
c) Oficinas y edificios públicos, atiendan o no al público; o
d) Sedes de museos o clubes y salas de espectáculos públicos como cines, teatros y estadios

15. Método de pago.

El Usuario podrá realizar el pago de los Productos seleccionados a través de los medios electrónicos indicados por la Plataforma de pagos indicada por MP.

16. Propiedad Intelectual.

Los contenidos de la Plataforma, en su totalidad, son de propiedad de MP y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de MP.

17. Tratamiento de Datos Personales.

. MP validará los datos personales proporcionados por los Usuarios y asegurara su cumplimiento. Asimismo, MP por ley y política de responsabilidad asume el compromiso de comunicarse exclusivamente con fumadores adultos mayores de 18 años, residentes en la República Argentina pertenecientes a su base de datos. (Los datos serán verificados por un tercero y/o constatados a través de páginas web de información de público acceso).
MP confeccionará una base de datos de fumadores adultos con la finalidad de poder remitirles comunicaciones, información, publicidad y materiales promocionales referentes a productos de tabaco y asuntos relacionados con el tabaco (Art. 6 Ley 25.326). El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (Disposición 10/08). Para más información acerca del manejo de datos por parte de PMI, haga clic aquí.

18. Ley Aplicable.

Cualquier reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones o el uso de la Plataforma, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República Argentina.

No Ingresar

Establecimientos de enseñanza de todos los niveles, estatales y privados.
Establecimientos hospitalarios y de atención de la salud, públicos y privados.
Oficinas y edificios públicos.
Medios de transporte público de pasajeros.
Sedes de museos o clubes y salas de espectáculos públicos como cines, teatros y estadios.